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做保險(xiǎn)社群要想成功獲客,那你就必須要會(huì)社群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。保險(xiǎn)社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng)之一,做到主動(dòng)和用戶溝通。不管在群內(nèi)還是私信,運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)嘗試去與客戶溝通,尤其對(duì)于一些在群內(nèi)沉默了一段時(shí)間的用戶,可以私信問(wèn)用戶不發(fā)言是因?yàn)槭裁丛?,如果能得到反饋是最好的,那就可以及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。
在群里面,當(dāng)遇上合適的場(chǎng)景話題,可根據(jù)每個(gè)用戶不同的特征,適當(dāng)@用戶,讓其找到自我存在感,讓用戶感覺(jué)到我們?cè)跁r(shí)刻關(guān)注他,消除他對(duì)社群的陌生感,從而激活。
注意的是,最好是能在建群初期,用戶進(jìn)群后,讓他做一段自我介紹并保存在社群素材庫(kù)中,這樣同時(shí)還能做好社群的破冰。
下一期我們將《保險(xiǎn)社群獲客 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)二》社群用戶的答疑。如果你為如何獲客感到焦慮,趕緊點(diǎn)擊視頻上方預(yù)約吧,告別傳統(tǒng)獲客方式,為你創(chuàng)造行業(yè)新業(yè)績(jī)。