預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
上個(gè)視頻我們講了,充分了解客戶。能夠讓我們保險(xiǎn)獲客的成功率提高50%,那么,要怎么充分了解客戶呢?別急,干貨馬上就來(lái),點(diǎn)贊收藏不迷路。
那就是,從轉(zhuǎn)介紹人處獲得信息。我們?cè)谒饕D(zhuǎn)介紹之后,要有針對(duì)性地收集到相關(guān)信息,來(lái)幫助自己更真實(shí)地判斷出接近轉(zhuǎn)介紹客戶需求的保障缺口。
也就是說(shuō),當(dāng)客戶把自己的朋友介紹給從業(yè)人員時(shí),從業(yè)人員要及時(shí)問(wèn)清楚轉(zhuǎn)介紹客戶的情況。包括家庭結(jié)構(gòu)、大概收入、興趣愛(ài)好等,這樣獲知的信息越多,后續(xù)的拜訪就越順利。
比如,李小姐為從業(yè)人員小林介紹了朋友小王,這時(shí)小林就應(yīng)問(wèn)李小姐關(guān)于小王的情況。
如李小姐說(shuō)小王剛生二胎,那么在面談時(shí),小林就可以從養(yǎng)育孩子的話題談起,了解小王日常的收入和支出情況,再談及一家四口的保障和孩子的教育金等。
時(shí)間有限下一期,我們?cè)谥v一個(gè)充分了解客戶的方法。此外,你還可以點(diǎn)擊視頻上方預(yù)約,領(lǐng)取獲客方式。