最近我們整理了一些業(yè)務(wù)員在向客戶介紹產(chǎn)品方面的誤區(qū),分享給大家,幫助大家避坑,用更有效的方式來介紹產(chǎn)品,提高成交率。都是干貨,大家可以先點(diǎn)贊收藏起來。
那我們先說結(jié)論,第一,過于復(fù)雜。第二,過于專業(yè),第三,沒有針對(duì)客戶需求。
那我們先來講講過于復(fù)雜。你是不是在介紹產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)發(fā)一些一長串的PPT跟介紹的文件呢?一開始就把各種保險(xiǎn)的知識(shí)文件全都發(fā)給客戶。你得知道人的耐心是有限的,你發(fā)給他這么多他是沒有耐心看完的,所以我們可以盡量用簡單的語言來跟客戶介紹;
第二個(gè),過于專業(yè)。在內(nèi)行的人可能認(rèn)為專業(yè)術(shù)語很平常啊,但是對(duì)于客戶而言,他們可能聽不懂你在說什么,所以可以用舉例子講故事的方法,比較形象生動(dòng),也更容易被理解;
第三個(gè),介紹的產(chǎn)品跟客戶的需求無關(guān)。比如說你是想買衣服,但是銷售人員一直在跟你講這雙鞋子,就算他把鞋子講的再好 ,你也不會(huì)買,對(duì)吧?所以我們要記住一句話,客戶的需求點(diǎn)在哪里就介紹哪個(gè)點(diǎn)。