對(duì)于保險(xiǎn)代理人,尤其是保險(xiǎn)小白來說,如何獲客是一大痛點(diǎn)。沒資源,沒人帶,要如何獲客,進(jìn)而簽單?如今許多客戶都習(xí)慣線上交流,因此保險(xiǎn)代理人也需要與時(shí)俱進(jìn),做好線上服務(wù)。
但線上的用戶不像線下可以面對(duì)面交流,隔著手機(jī)屏幕,客戶對(duì)銷售的信任感將大打折扣。保險(xiǎn)行業(yè)客戶成交周期長(zhǎng)、客單價(jià)高,因此保險(xiǎn)代理人要與客戶建立長(zhǎng)久的信任關(guān)系,這樣才能提高獲客效率與簽單成功率。
因此,構(gòu)建客戶池是相當(dāng)必要的。以微信營銷為例,個(gè)人微信好比是保險(xiǎn)代理人的“池塘”,觸達(dá)的客戶都可以引入這個(gè)“客戶池”中。在客戶池中,可以進(jìn)行多種形式的客戶深度互動(dòng)和客戶關(guān)系經(jīng)營,不斷實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)化和交易。
保險(xiǎn)代理人在尋找客戶的同時(shí),客戶也在尋找保險(xiǎn)代理人。你苦于找不到客戶,客戶也苦于怕遇到不靠譜的代理人。因此,保險(xiǎn)代理人要善用獲客平臺(tái),這些平臺(tái)有大量用戶信息,并將其匹配給合適的保險(xiǎn)代理人,利用這種中介服務(wù),可以達(dá)成一條獲客捷徑。
獲客平臺(tái)的品質(zhì)良莠不齊,保險(xiǎn)代理人在選擇獲客平臺(tái)時(shí),要注意甄別,選擇真正靠譜,獲客精準(zhǔn)的平臺(tái)。在平臺(tái)獲客后,可以將客戶引入自己的客戶池,保險(xiǎn)的客戶也是活生生的人,人與人建立高度的信任,不能一味追求效率,要有耐心,有真心,用真誠的服務(wù)去獲客。
總而言之,客戶池、獲客平臺(tái)、線下營銷這三者需要結(jié)合運(yùn)用,才能最大程度地發(fā)揮獲客功效,提高簽單幾率。