預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,線上線下渠道的融合已成為保險(xiǎn)行業(yè)新常態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)渠道為保險(xiǎn)企業(yè)提供了廣闊的客戶獲客空間。保險(xiǎn)公司想要通過互聯(lián)網(wǎng)更好地吸引和開拓客戶,需要重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn):
一是優(yōu)化網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)。保險(xiǎn)公司網(wǎng)站應(yīng)該界面簡潔明了,內(nèi)容豐富實(shí)用,讓用戶一目了然。同時(shí)需要根據(jù)用戶習(xí)慣提升網(wǎng)站訪問體驗(yàn),比如支持APP下載。
二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷。利用搜索引擎優(yōu)化等方式提升網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名,同時(shí)通過各大社交平臺和短視頻平臺進(jìn)行產(chǎn)品推廣。也可以與各大電商平臺進(jìn)行深度合作,在其交易過程中提供保險(xiǎn)服務(wù)。
三是開展定制化推廣。根據(jù)用戶屬性如年齡、地域等進(jìn)行細(xì)分,針對不同群體采取差異化的內(nèi)容和形式進(jìn)行推廣。同時(shí)結(jié)合用戶瀏覽足跡進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,提高用戶粘性。
四是建立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系。不僅要優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品,還要提供用戶定制化的保險(xiǎn)服務(wù),比如在線理賠和客戶服務(wù)等。這樣可以很好地滿足用戶的全生命周期需求,提升用戶粘性。
只有熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則,保險(xiǎn)公司才能真正實(shí)現(xiàn)線上線下融合,利用互聯(lián)網(wǎng)這一廣闊的客戶渠道更好地開展保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)。