預(yù)約沃保助理 助您簽單網(wǎng)絡(luò)客戶
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)在客戶獲取方式上正面臨著巨大變化。2024年,保險(xiǎn)行業(yè)在客戶獲取渠道上將會(huì)有以下幾個(gè)主要變化趨勢(shì):
一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為主導(dǎo)渠道。到2024年,越來(lái)越多的保險(xiǎn)公司將會(huì)注重APP和微信公眾號(hào)等移動(dòng)端渠道進(jìn)行客戶獲取。它們將利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求,針對(duì)不同人群推出個(gè)性化產(chǎn)品。
二是線下渠道與線上渠道深度融合。保險(xiǎn)公司將不再單純依靠線下門店,而是將線下門店與APP、微信公眾號(hào)等線上服務(wù)深度整合??蛻艨梢栽诰€上查看產(chǎn)品,但最后的簽約還需要到線下門店進(jìn)行。這既保留了線下服務(wù)優(yōu)勢(shì),也利用了線上的覆蓋面廣泛優(yōu)勢(shì)。
三是社交電商渠道興起。2024年,保險(xiǎn)產(chǎn)品很可能會(huì)出現(xiàn)在電商平臺(tái)如天貓、京東等,通過(guò)直播或短視頻的形式進(jìn)行銷售。知名網(wǎng)紅或UP主將成為保險(xiǎn)產(chǎn)品的新銷售渠道。這將極大提高保險(xiǎn)在年輕人中的知名度。
以上趨勢(shì)預(yù)示著2024年保險(xiǎn)行業(yè)將會(huì)注重用戶體驗(yàn),利用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)拓客戶獲取新渠道。只有與時(shí)俱進(jìn),保險(xiǎn)公司才能在未來(lái)客戶獲取競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。